为更好的服务研究生，服务人才培养中心工作，提高工作效率，经研究，在研究生院试点设立“研究生咨询师”（以下简称“咨询师”）。

一、咨询师的设立宗旨：服务学生，沟通信息，提高效率，完善管理。

二、咨询师的主要职责是向本校在读研究生提供咨询、建议等项服务。咨询、建议的内容主要包括：

1．介绍国家、学校制定的与研究生培养、毕业、学校等事项相关的各项制度；

2．解读与研究生培养、毕业、学位相关的各项规范、文件的准确含义；

3．就研究生提出的与学业相关的具体问题，提出解决的程序性建议；

4．宣传学校在研究生培养体制改革中出台的新举措和新办法。

三、咨询师开展咨询活动，以现场咨询、电子邮件咨询等方式进行。

1．现场咨询：

时间：每周四下午2点—4点

地点：研究生院办公室（旧1号办公楼311室）

现场咨询由咨询师于每周固定时间在研究生院办公室（旧1号办公楼311室）接待来访学生，就学生提出的问题予以现场解答。对于不能当场答复的问题，将在了解情况后尽快予以答复（一般不超过2个工作日）。对于不属于咨询师职责范围的问题，应及时告知学生。

2．电子邮件咨询：

邮件咨询将在周一至周五的工作时间内开放，以邮件的形式答复咨询者提出的问题，作出答复的时间最迟不超过三个工作日。如有紧急问题，发信人在注明“紧急”字样情况下，在1个工作日内予以解答。

接收邮件咨询的邮箱地址为：yjszxs@cupl.edu.cn。

四、咨询师所作的介绍、解读、建议，供当事研究生参考。咨询师应当事研究生要求，在不违反有关法律、制度的前提下，为当事研究生保密。